Upozornění: Od 1. 3. do 31. 3. 2026 je dočasně přerušen výdej a expedice objednávek. Objednávky jsou přijímány bez omezení a budou vyřizovány od 1. 4. 2026.
Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY

    internetového obchodu www.samotky.cz

    1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

    Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti

    SILIKE keramika s.r.o.
    Plachého 388/28
    370 01 České Budějovice
    provozovna: Obchodní 429/3, 405 02 Děčín
    IČO: 45317259
    zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 14542 vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích
    e-mail: info@silike.cz
    telefon: +420 412 501 114

    (dále jen „Prodávající“)

    upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.samotky.cz („E-shop“).

    Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

    2. VYMEZENÍ POJMŮ

    Cena – cena Zboží uvedená u produktu v E-shopu.
    Cena dopravy – cena za doručení dle zvoleného způsobu přepravy.
    Celková cena – součet Ceny a Ceny dopravy.
    Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření Smlouvy.
    Zboží – veškeré produkty nabízené v E-shopu.

    3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

    Kupující vytváří objednávku prostřednictvím E-shopu výběrem Zboží, dopravy a platby.

    Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

    Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

    Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem.

    Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě:

    • nedostupnosti Zboží,

    • technické chyby v ceně,

    • zjevně nesprávně uvedených údajů.

    4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

    Cena Zboží je uvedena včetně DPH.

    Celková cena je zobrazena před závazným odesláním objednávky.

    Platba je možná:

    a) bankovním převodem (splatnost 7 dní),
    b) hotově při osobním odběru.

    Faktura je zasílána elektronicky.

    Vlastnické právo ke Zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

    5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

    Kupující může zvolit:

    a) Osobní odběr
    b) Vlastní dopravu
    c) Přepravní službu

    5.1 Přepravní služba a paletová doprava

    Cena dopravy je stanovena dle hmotnosti objednávky a aktuálního ceníku uvedeného v objednávkovém procesu.

    Vzhledem k charakteru prodávaného sortimentu (zejména šamotové desky, tvarovky a další těžké či křehké stavební materiály) může být přeprava realizována jako:

    • balíková přeprava

    • paletová přeprava

    • individuálně sjednaná přeprava

    U objednávek:

    • s vyšší hmotností,

    • nadrozměrným charakterem,

    • vyžadujících speciální manipulaci,

    • kombinujících více těžkých položek,

    může být cena dopravy individuálně upravena.

    V takovém případě bude kupující před realizací objednávky informován o konečné Celkové ceně. Objednávka bude realizována až po odsouhlasení této ceny kupujícím.

    5.2 Povinnosti kupujícího při převzetí

    Kupující je povinen:

    • zajistit přístupnost místa dodání pro běžné nákladní vozidlo,

    • zajistit možnost bezpečného vyložení zboží,

    • zkontrolovat zásilku při převzetí.

    Paletová přeprava je standardně realizována na úroveň terénu (bez vynášky).

    5.3 Nepřevzetí zásilky

    V případě, že kupující zásilku nepřevezme bez zákonného důvodu:

    • nese náklady na marnou dopravu,

    • nese náklady na zpětnou přepravu,

    • nese případné náklady na skladování,

    • nese náklady na opětovné doručení.

    Tyto náklady je Prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení platby.

    5.4 Přechod nebezpečí škody

    Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím Zboží.

    Pokud kupující Zboží nepřevezme, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy měl možnost jej převzít.

    6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží.

    V případě odstoupení:

    • bude vrácena Celková cena,

    • náklady na dopravu budou vráceny pouze ve výši nejlevnější nabízené varianty.

    Kupující nese náklady na vrácení Zboží.

    U těžkého nebo paletového Zboží nese kupující náklady na zpětnou přepravu, které mohou odpovídat reálným nákladům paletové dopravy.

    Prodávající není povinen vrátit finanční prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo prokázání jeho odeslání.

    7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

    Prodávající odpovídá za to, že Zboží při převzetí nemá vady.

    Spotřebitel může uplatnit právo z vady do 24 měsíců od převzetí.

    Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

    Reklamaci lze podat:

    8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

    Česká obchodní inspekce
    www.coi.cz

    Platforma EU pro řešení sporů online:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

    9. VYŠŠÍ MOC

    Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, výpadky dodavatelů, pandemie apod.).

    10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené Smlouvy.

    Tyto Podmínky jsou účinné od 10.07.2025.

    PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

    Adresát:
    SILIKE keramika s.r.o.
    Obchodní 429/3
    405 02 Děčín
    info@silike.cz

    Uplatnění reklamace

    Datum uzavření Smlouvy:
    Jméno a příjmení:
    Adresa:
    E-mail:
    Reklamované Zboží:
    Popis vady:
    Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:

    Datum:
    Podpis:

    PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    Adresát:
    SILIKE keramika s.r.o.
    Obchodní 429/3
    405 02 Děčín
    info@silike.cz

    Tímto odstupuji od Smlouvy.

    Datum uzavření Smlouvy:
    Jméno a příjmení:
    Adresa:
    E-mail:
    Specifikace Zboží:
    Číslo bankovního účtu:

    Datum:
    Podpis: